Magnarts

Política de Serviço ao Cliente



1. Transparência Total

Compromisso: Todas as condições e exclusões das apólices serão claramente explicadas e acessíveis ao cliente.

Ação: Disponibilizar materiais informativos e um portal de acesso aos detalhes das apólices.


2. Promessa e Cumprimento

Compromisso: Nunca prometer mais do que podemos cumprir, evitando exageros ou falsas expectativas.

Ação: Treinamento contínuo para a equipe de vendas e suporte, garantindo que todas as informações fornecidas aos clientes sejam precisas e realistas.


3. Atendimento ao Cliente

Compromisso: Oferecer suporte ao cliente de alta qualidade e responder a todas as dúvidas e reclamações de maneira rápida e eficiente.

Ação: Implementar um sistema de atendimento 24/7 e garantir que as reclamações sejam resolvidas dentro de um prazo máximo de 48 horas.


4. Foco na Satisfação do Cliente

Compromisso: Realizar pesquisas de satisfação regularmente e usar o feedback para melhorar continuamente os serviços.

Ação: Enviar pesquisas pós-atendimento e criar um comitê de revisão de feedbacks para implementar melhorias contínuas.


5. Acompanhamento Contínuo

Compromisso: Manter os clientes informados sobre quaisquer mudanças em suas apólices ou em regulamentações que possam afetá-los.

Ação: Comunicação proativa via e-mail, SMS e chamadas telefônicas.


6. Educação Financeira

Compromisso: Capacitar os clientes com conhecimento financeiro para que possam tomar decisões informadas sobre seguros.

Ação: Oferecer workshops, webinars e materiais educativos sobre seguros e gestão financeira.


7. Empatia e Compreensão

Compromisso: Tratar cada cliente com respeito, empatia e compreensão, especialmente durante a apresentação de uma reivindicação.

Ação: Treinamento de sensibilidade e empatia para todos os funcionários de atendimento ao cliente.


8. Política de Revisão

Compromisso: Revisar anualmente todas as políticas e procedimentos para garantir que continuam alinhados com as melhores práticas do setor e as necessidades dos clientes.

Ação: Implementar um processo de auditoria interna e consulta com especialistas do setor.


Princípios Fundamentais
  • Integridade: Manter a integridade em todas as interações com os clientes.
  • Cuidado: Zelar pelo bem-estar dos clientes em todas as etapas do relacionamento.
  • Transparência: Ser sempre claro e honesto nas comunicações.

Política de Marketing e comissões



1. Comissões por Indicação

Cada pessoa que você indicar e efetivar a assinatura, você receberá uma porcentagem de comissão.


2. Variação de Porcentagem

A porcentagem pode variar conforme o nível de indicação, assim como o valor conforme o plano que seu indicado em diferentes níveis assinar.


3. Flexibilidade no Primeiro Nível

Você poderá colocar quantas pessoas quiser em seu primeiro nível, isso quer dizer que caso alguém não decida seguir na rede, você poderá colocar outra que faça acontecer.


4. Distribuição dos Lucros

Dividimos 82% de nossos lucros em toda a rede, sendo divididos da seguinte forma:

Aprendiz
Magnata das Artes
Magnata dos Negócios
Magnata Grau 33
Aprendiz
  • Nível 1: 4%
  • Nível 2: 4%
  • Nível 3: 6%
  • Nível 4: 4%
  • Nível 5: 6%
  • Nível 6: 1%
  • Nível 7: 0,5%
  • Nível 8: 0,5%
  • Nível 9: 0,2%
  • Nível 10: 0,5%
Magnata das Artes
  • Nível 1: 6%
  • Nível 2: 6%
  • Nível 3: 10%
  • Nível 4: 6%
  • Nível 5: 10%
  • Nível 6: 2%
  • Nível 7: 1%
  • Nível 8: 1%
  • Nível 9: 0,5%
  • Nível 10: 1%
Magnata dos Negócios
  • Nível 1: 8%
  • Nível 2: 8%
  • Nível 3: 15%
  • Nível 4: 8%
  • Nível 5: 15%
  • Nível 6: 3%
  • Nível 7: 2%
  • Nível 8: 1,5%
  • Nível 9: 1,8%
  • Nível 10: 1,5%
Magnata Grau 33
  • Nível 1: 10%
  • Nível 2: 10%
  • Nível 3: 20%
  • Nível 4: 10%
  • Nível 5: 20%
  • Nível 6: 4%
  • Nível 7: 3%
  • Nível 8: 2%
  • Nível 9: 1%
  • Nível 10: 2%

5. Reserva de Valor

Deixamos 18% como reserva de valor usada para Break-even, para assim sempre termos diversas margens de segurança, utilizando formas vistas em sobre, permitindo sempre uma margem positiva.


6. Pagamento de Comissões

Cada vez que seu indicado pagar a fatura, você receberá sua comissão, podendo ela cair em sua conta mensal, semanal, diária ou a cada hora.


7. Função WhatsApp

No Nível 1 está disponível a função WhatsApp para seus indicados. Como o Nível 1 será composto por participantes do seu vínculo ou círculo, acreditamos que você já possa ter tal contato. Para um crescimento saudável de sua rede, auxilie seus indicados e assim eles também auxiliarão o nível 1 deles (que é seu Nível 2).


8. Sistema Automatizado

Nosso sistema faz tudo automaticamente. Somos uma seguradora automatizada com criptografia MD5 extremamente segura. Cuide sempre de suas chaves de acesso, pois nossa corretora trabalha com um sistema de criptografia ponta a ponta, onde graças a suas chaves, só você possui acesso aos seus dados.


9. Continuidade de Receitas

O que acontecerá se ninguém mais se cadastrar ou pagar? Nossa receita não vem diretamente do cadastramento, sua comissão vem do serviço prestado na venda de assinaturas dos assegurados. Caso as pessoas parem de pagar sua assinar devido a um crash global, você, naquele período, não receberá 'comissionamento', mas assim que elas voltarem a pagar, você receberá. Isso significa que não prometemos valores fixos ou valores que não podemos cumprir, nosso sistema possui cálculos funcionais complexos focados em estruturação e conservadorismo.


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